ESTE DOCUMENTO ES UNA DESCRIPCIÓN BREVE SOBRE SU PEDIDO, PAGO Y ENTREGA, BASADA EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE LA TIENDA EN LÍNEA DEDCUSTOM.COM. ESTE DOCUMENTO NO ES UN CONTRATO. LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE REGIRÁ POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA. SI ALGUNA PARTE DE ESTE DOCUMENTO NO CUMPLE CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA PREVALECERÁN.
Al visitar la tienda en línea dedcustom.com y registrarse como usuario, usted acepta automáticamente los términos y condiciones de venta, la declaración de confidencialidad y los términos de uso de la tienda en línea y adquiere la condición de comprador.
El comprador puede ser cualquier persona física o empresa, que resida y opere en el territorio de cualquier país. Solo podrán imponerse restricciones a países sometidos a limitaciones, embargos u otros obstáculos económicos, medioambientales, políticos u otros, ya sea por parte de la tienda en línea o del Vendedor.
Un consumidor, a efectos de la legislación de la República de Estonia, es una persona física que celebra una transacción no relacionada con una actividad económica o profesional independiente.
El operador de la tienda en línea dedcustom.com es la empresa DED Custom OÜ.
PEDIDO
Para realizar un pedido, el usuario debe estar registrado. Tras el registro, se abrirá una cuenta de usuario. Los pedidos posteriores se realizarán a través de esta cuenta. Al registrarse, el usuario especifica toda la información marcada como obligatoria. La tienda en línea también puede solicitar otros datos necesarios para la ejecución del pedido.
Todos los productos de nuestro catálogo están ordenados por categorías. El usuario selecciona el artículo y lo añade al pedido haciendo clic en el botón correspondiente. Cada producto va acompañado de una breve descripción y su precio. La ficha del producto también puede contener la indicación de eventuales restricciones. Si el producto es una mercancía restringida para el comercio conforme a la legislación de la República de Estonia, no podrá enviarse por correo; para recibirlo, el comprador deberá acudir a la Oficina Central de la empresa operadora de la tienda en línea y presentar todas las licencias, permisos, etc., necesarios. Los bienes de circulación limitada solo podrán entregarse al comprador tras la verificación de las licencias, permisos, etc.
El precio unitario del artículo en el catálogo se indica con el impuesto sobre el valor añadido (IVA) incluido. No se cobrará IVA a las personas jurídicas y a los empresarios individuales —residentes en países de la UE (excepto la República de Estonia)— si el comprador (persona jurídica o empresario individual) facilita al operador de la tienda en línea un número de IVA válido.
La entrega de los bienes se realizará tras el pago. El pago se efectúa después de realizar el pedido. El pago puede hacerse por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito. El comprador que tenga la condición de consumidor podrá ejercer el derecho a un anticipo del 50%. En este caso, los bienes no podrán enviarse por correo ni mensajería y el comprador deberá acudir a la Oficina Central del operador de la tienda en línea para la recogida y el pago del importe restante.
El comprador con condición de consumidor tiene derecho a devolver los bienes al vendedor dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción si, por cualquier motivo, la mercancía no se ajusta a sus necesidades y expectativas. En caso de devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción, el precio del pedido será reembolsado íntegramente al comprador, excluidos los gastos de envío. Esta regla solo se aplica a las compras realizadas a través de la tienda en línea. En este caso, el comprador se compromete a mantener la integridad y la integridad del embalaje del producto.
ENTREGA DE LOS BIENES
La entrega se realiza tras el pago íntegro. La entrega se organiza por correo o mensajería. Todos los artículos se embalan correctamente, se relacionan y se entregan al transportista. La responsabilidad del vendedor por la entrega de los bienes fuera de la República de Estonia termina desde el momento de la entrega de los bienes al transportista. Cuando la entrega de los bienes se realiza en la República de Estonia, la responsabilidad del vendedor finaliza con la recepción de los bienes por parte del comprador.
El coste del envío se calcula automáticamente en función de los precios proporcionados por los transportistas.
El vendedor entrega los bienes al transportista para su envío dentro de los 3 días desde el pago íntegro de los bienes. Si los bienes no están en stock, el vendedor contacta con el comprador y especifica un plazo diferente para la entrega de los bienes al transportista. El comprador tiene derecho a desistir del pedido si el plazo de entrega no le satisface.
EL COMPRADOR SERÁ RESPONSABLE Y ESTARÁ OBLIGADO A COMPENSAR ÍNTEGRAMENTE TODOS LOS COSTES RELATIVOS A LA NEGATIVA A RECOGER LOS BIENES DEL TRANSPORTISTA Y A SU DEVOLUCIÓN AL VENDEDOR.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
El período de garantía depende de la condición del comprador.
El comprador con condición de consumidor, según la legislación de la República de Estonia, dispone de un período de reclamaciones de 24 meses. Si la garantía del fabricante de los bienes es superior al plazo previsto por la ley, prevalecerá la garantía del fabricante.
Para los compradores que no tengan la condición de consumidor, el período de garantía lo establece el fabricante.
El período de garantía del fabricante figura en la descripción del producto o en la documentación adjunta.
En caso de reclamación en garantía, el comprador debe notificar inmediatamente al vendedor, describir el problema y enviar los bienes, junto con los documentos que acrediten la compra, al vendedor.
Para devolver los bienes al comprador, así como para las devoluciones por reparación o sustitución en garantía y en caso de cancelación del pedido dentro de los 14 días, el cliente se compromete a entregar el artículo completo, embalar los bienes de manera que se garantice su seguridad durante el transporte y aplicar el marcado necesario. El vendedor informa al Comprador sobre los plazos de reparación o sustitución después de recibir los bienes.
PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Las disputas se resuelven de conformidad con la legislación de la República de Estonia en el territorio de la República de Estonia. La disputa se resolverá mediante negociación.
Si en el proceso de negociación las partes no llegan a un acuerdo sobre el objeto de la disputa, esta se someterá a la consideración del Tribunal del Condado de Harju.